공제보험부는 공제상품 판매역량 강화의 일환으로 지난 7일부터 9일까지 3일간 회원조합 영업점직원을 대상으로 ‘제2회 공제전문가 판매스킬향상 과정’을 연수원에서 실시했다.

이번 과정은 공제상품 설명과 마케팅 기법, 언더라이팅, 보상심사, 그리고 고객관리 및 상담기법 등 영업점 직원의 공제상품의 정확한 이해와 대고객 서비스 향상을 목적으로 진행했다. 또한 Role Playing(역할연기)을 통해 판매시현을 함으로써 실제 판매에 도움이 되도록 교육일정을 구성했다.

16개 조합 29명의 직원이 참가한 이번 교육에서는 현재 수협보험이 판매하고 있는 보장성공제 상품 위주로 직원들의 공제에 대한 인식전환과 더불어 판매를 위한 스킬향상에 중점을 두고 교육을  실시했다.