수협은행이 강제집행과 금융거래정보제공 업무의 효율적인 관리를 위해 본부 집중관리와 원스톱 처리가 가능한 ‘강제집행 및 금융거래정보시스템’을 지난달말 본격 시행했다.
이번 시스템은 기존 우편통보방식의 강제집행 업무처리를 금융결제원으로부터 전자 방식으로 전송받아 본부에서 일괄 처리가 가능하도록 해 직원의 손을 거치지 않고 전산등록에서 고객통보까지 모든 업무를 시스템에서 일괄 처리되도록 구현했다.
연간 1만3000여건에 달하는 금융거래정보제공요구를 접수부터 명의인통보까지 한번에 처리하는 한편 접수된 문서의 보관과 정보제공 현황 집계 등을 시스템으로 관리해 영업점의 후선업무를 대폭 축소했다.
수협은행 관계자는 “이번 시스템 개발로 건당 1시간이상 소요되던 ‘금융거래정보제공’ 업무가 10분 이내로 단축됐으며 ‘강제집행’의 경우 불필요한 업무절차가 축소돼 영업점에서는 관련 업무에 대한 부담이 줄어 신속한 고객응대 서비스를 제공할 수 있을 것”이라고 말했다.

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