수협보험, “장소와 시간 제한없이 영업할 수 있다”
수협보험, “장소와 시간 제한없이 영업할 수 있다”
  • 김병곤
  • 승인 2020.10.14 19:55
  • 호수 558
  • 댓글 0
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수협보험 영업지원 전산시스템 구축 완료·시연회

수협중앙회 공제보험부는 지난 12일 ‘Sh수협보험 영업지원 전산시스템 구축 완료보고 및 시연회’를 개최했다.

이번 전산시스템 구축은 영업현장 즉시 대응을 위한 찾아가는 영업환경 구축을 목적으로 올해 3월부터 약 7개월의 개발 기간을 거쳐 오는 19일 최종 오픈하게 된다.

 구축범위는 최신 전자서식과 이미지시스템 솔루션 도입, 태블릿PC를 활용한 보장설계 및 전자청약시스템 구축, 영업확대를 위한 고객동의 프로세스 구현, 불완전판매 예방 과 민원대응을 위한 완전판매모니터링 프로세스 구현 및 녹취시스템 구축 등 크게 5가지 영역으로 추진됐다. 

특히 전자청약시스템(ODS, out door sales)은 태블릿PC를 활용해 고객등록, 보장분석, 가입설계 및 전자청약, 공제료 수납까지 ONE STOP 서비스가 가능하도록 구현했고 모집인 영업활동 관리도 가능하도록 개발했다.

보장분석은 고객의 기계약을 분석해 부족한 담보별 보장금액을 채울 수 있는 상품을 추천해 가입을 권유할 수 있도록 적용했다. 가입설계와 전자청약 업무는 영업점 창구의 한계를 벗어나 장소와 시간에 제한받지 않고 영업할 수 있도록 개발됐다.

또한 업무관리 화면을 통해 모집인의 청약현황, 완전판매모니터링 진행현황, 예상 권유수당 등을 조회할 수 있도록 확장해 개발했다.

이번 시스템 구축으로 모집인에게는 편의성과 활동성을 제공하고 고객에게는 다양한 보험가입 정보 및 수협공제 가입서비스를 제공해 공제 실적 향상에 큰 도움이 될 것으로 기대되고 있다.


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