단순반복 업무 로봇이 대신 처리 업무 속도 빨라
Sh수협은행은 지난 19일 서울 송파구 수협은행 별관 8층 연수실에서 ‘업무효율화를 위한 로봇프로세스 자동화(RPA) 적용사례 설명회’를 가졌다.
로봇프로세스자동화(Robotic Process Automation)은 직원이 반복적으로 처리하는 정형화된 단순업무를 로봇 소프트웨어인 봇(Bot)이 대신 수행하는 업무 프로세스(workflow) 자동화 기술이다.
RPA는 4차 산업혁명 시대에 주목받는 기술 중 하나로 최근 금융권을 비롯한 많은 기업에서 주52시간 근무체제 정착과 업무생산성 향상을 위해 도입과 확장을 활발히 추진 중에 있다.
EY한영 컨설팅 이슬 이사의 특강으로 진행된 이날 설명회에서는 △스크래핑을 통해 취득한 각종 서류의 검증 및 처리 △여신 담보물 시세조회 및 평가 △서류심사/검증, 한도산출 등의 업무 △고객 데이터 관리 및 안내장 발송 등 단순 반복적 업무의 개선사례와 RPA의 특징, 장점 등을 자세히 소개했다.
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