몸에 밴 친절로 군 장병에 좀 더 가까이
수협중앙회 군급식사업단은 지난 14일과 15일 1박 2일 동안 수협 천안연수원에서 중앙회와 납품조합 담당직원 등 약 60여명이 참석한 가운데 군 급식사업 활성화를 위한 워크숍을 개최했다.
이번 워크숍에서는 부대별 군 급식 수산물 납품을 직접 배송하는 담당직원들의 업무 특성을 감안해 냉동차량 예방 정비교육, 개정된 2018년 급식방침과 규격개선 내용, 클레임 발생에 대한 대응 방법, CS친절교육 등 일선 실무에 꼭 필요한 내용으로 교육을 편성했다.
특히 이른 새벽부터 군 부대에 납품을 하는 담당자들이 평소 냉동차량 관리에 필요한 예방정비 요령과 차량 운행간 간단한 수리가 필요시에 즉각 대응 할 수 있는 응급처치 교육 등을 실시했다. 이와 함께 외부 전문 강사를 초빙해 CS친절교육을 진행해 자연스럽고 몸에 밴 친절을 통해 군 장병들에게 좀 더 친근감 있게 다가갈 수 있는 교육의 장이 됐다.
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